Aplicativo Caixa Fora do Ar | O que Fazer?

No Guia Banco de hoje, confira com exclusividade o que fazer quando o Aplicativo Caixa Fora do Ar. Clientes da Caixa Econômica Federal estão com dificuldade em acessar sua conta. O bug atinge o aplicativo da instituição financeira para iPhone e Android. Segundo os relatos de usuários em redes sociais, os problemas começaram a aparecer no início desta tarde.

Ultimamente a plataforma do Google que indica as consultas que estão em alta na Internet, mostram que as buscas por termos como “app da Caixa fora do ar”, “aplicativo da Caixa fora do ar” e “sistema da Caixa fora do ar hoje 2022” tiveram aumento repentino na última hora.

Descubra neste artigo o que fazer quando esse problema acontece com os usuários do aplicativo da Caixa:

Aplicativo Caixa Fora do Ar | O que fazer?

É importante verificar se sua internet está funcionando.

• Para verificar a conexão, acesse outras páginas ou aplicativos.

Mantenha seu aplicativo CAIXA atualizado.

• Acesse a loja Play Store (Android) ou App Store (IOS) e verifique se sua versão é a última disponível.

Faça a limpeza do cache e tente acessar novamente.
Para realizar a limpeza, siga o passo a passo a seguir:

No Android:

•  Fechar/encerrar o aplicativo utilizado;
•  Acessar as “Configurações” do aparelho;
•  Em seguida, entrar em “Aplicativos”;
•  Em “Aplicativos”, localizar e acessar o aplicativo CAIXA;
•  Após isso, acessar as opções de “Armazenamento” e efetuar a limpeza de cache e de dados do aplicativo. Dependendo da marca e modelo do aparelho, a opção apresentada pode ter a nomenclatura diferente, como por exemplo: “Limpar cache” ou “Limpar dados”. Essas opções também podem estar disponíveis a partir da opção “Gerenciar Armazenamento” e “Limpar todos os dados”.

No IOS (da Apple):

•  Fechar/encerrar o navegador utilizado;
•  Ajustes;
•  Safari;
•  Limpar histórico e dados dos sites.

Se a oscilação não passar…

• Fique tranquilo. É algo momentâneo e o nosso time já está trabalhando na solução.

O que a Caixa sobre o Problema?

A Caixa não se manifesta sobre o problema que afeta seus sistemas, a empresa pede aos clientes para verificar se há uma versão mais recente do aplicativo e, havendo, prosseguir com a atualização. Em outros casos, o banco pede aos clientes para encaminhar suas dúvidas por mensagem direta (DM). A instabilidade geralmente não demora mais que algumas horas para passar, e o aplicativo voltar a funcionar normalmente.

Caixa Econômica Federal | Contato

Veja de forma resumida quais são os todos os principais contatos oficiais da Caixa para falar com o serviço de atendimento da instituição financeira.