Confira o Telefone PicPay, 0800, Ouvidoria, Chat e outros. Conheça as melhores formas de falar com o SAC do app de pagamento lançado em 2012 em Vitória-ES, que já possui mais de 20 milhões de usuários. Detalhamos abaixo qual o passo a passo para conseguir falar no telefone com o PicPay além de outros canais de atendimento.
Sumário do Conteúdo:
Telefone PicPay
O SAC do PicPay está disponível através do telefone 0800-025-8000. O número atende em todo o Brasil.
A Central de Atendimento PicPay permite ao consumidor esclarecer dúvidas gerais sobre o app, empréstimo pessoal, auxílio alimentação para estudantes, além de poder conversar com a equipe diretamente e fazer reclamações.
Devido ao alto número de chamadas, o tempo de espera pode ser mais longo que o usual. Quando for ligar no SAC, tenha isso em mente e reserve um tempinho a mais para o aguardo.
WhatsApp PicPay
Não, o PicPay não oferece oficialmente nenhum número de Telefone PicPay WhatsApp. Se você receber mensagens de alguém se passando pela empresa no WhatsApp do PicPay, desconfie e denuncie ao SAC.
Chat do PicPay
Se for da sua preferência, o PicPay providencia também um canal de atendimento online via chat.
Siga os passos para entrar no chat PicPay:
- Acesse sua conta PicPay através do app
- Busque a opção “Ajustes” e clique
- Busque a opção “Precisa de ajuda?” e clique
- Clique no ícone do lápis e papel localizado no canto superior direito
- Selecione o assunto do seu contato
- Digite a sua mensagem, e aí é só aguardar a resposta do funcionário PicPay
O chat fica disponível 24 horas por dia e em todos os dias da semana.
E-mails PicPay:
O PicPay possui três opções de e-mails conhecidas, mas nenhuma delas direcionada ao consumidor comum. São:
- [email protected]: para interessados em patrocínio, projetos que a empresa julgue vantajosos, oportunidades de parceria corporativa;
- [email protected]: para quem deseja oferecer o PicPay como uma das formas de pagamento em seu negócio;
- [email protected]: designado para jornalistas e portais de internet.
Ouvidoria PicPay
O Telefone PicPay Ouvidoria pode ser acionada através do telefone 0800-025-2000. O número fica disponível de segunda a sexta, excluindo feriados, das 10h ao meio-dia e das 13h às 15h.
Ao conectar-se à ouvidoria, a empresa solicita o número de protocolo de atendimentos anteriores, como SAC e chat. Por isso, certifique-se de que você já tenha passado por outros canais antes de consultar a ouvidoria.
Central de Ajuda PicPay:
O PicPay possui duas centrais de suporte destinadas a consumidores comuns e empresas separadamente.
Pessoa Física:
O suporte do PicPay indicado para consumidores gerais pode ser acessado em meajuda.picpay.com/hc/pt-br.
A página contém informações sobre formas de pagamento, cartão PicPay, Pix, promoções e cashback, empréstimos e rendimento, além de explicações gerais sobre o conceito da empresa. A maior parte das dúvidas é respondida em formato FAQ (perguntas frequentes).
Empresas:
Já o suporte para empresas pode ser acessado em ajudaempresas.picpay.com/hc/pt-br.
O link inclui esclarecimentos voltados a serviços empresariais como PicPay E-commerce, PicPay Empresas, PicPay Assinatura, PicPay Studio, informações sobre cobrança aos clientes, taxas e boletos.
Veja Também – Como Ativar e Desativar Pagamento por Aproximação PICPAY
Redes Sociais PicPay
Se você quiser acompanhar as novidades do PicPay, a empresa possui algumas redes sociais de fácil acesso e que são frequentemente atualizadas.
As mídias sociais do PicPay não são canais oficialmente destinados ao atendimento ao cliente, mas os responsáveis pelas redes costumam responder dúvidas nos comentários ou por DM.
São elas:
Tabela de Contatos PicPay:
A tabela abaixo mostra um resumo dos principais números e endereços de contato do PicPay citados nos tópicos deste artigo.
| Atendimento PicPay | Contato |
|---|---|
| Telefone PicPay 0800 | 0800-025-8000 |
| Não possui | |
| Chat | Leia o tópico sobre o Chat |
| E-mail parcerias | [email protected] |
| E-mail comercial | [email protected] |
| E-mail imprensa | [email protected] |
| Suporte cliente | meajuda.picpay.com/hc/pt-br |
| Suporte empresa | ajudaempresas.picpay.com/hc/pt-br |
| Telefone PicPay – Ouvidoria | 0800-025-2000 |
Telefone PicPay – Conclusão:
Para concluir o nosso artigo esperamos que tenha conseguido descobrir qual o Telefone PicPay. Se algum ponto não foi bem esclarecido deixe um comentário abaixo, faça um comentário sobre sua experiência com a empresa. Pois assim outras pessoas que buscam pela mesma informação terão informações extras. Se foi útil, compartilhe e salve em seus favoritos para novas informações. O Guia Banco agradece sua visita.
Veja também: TELEFONE ITI ITAÚ
Sobre o PicPay:
O PicPay foi fundado em 2012, em Vitória (ES), por três empreendedores que buscavam revolucionar a maneira como as pessoas administram seu dinheiro no dia-a-dia. Desde 2015, a empresa faz parte do conglomerado J&F, um dos maiores no país.
O PicPay é um app que permite receber dinheiro de terceiros, fazer pagamento de boletos, recarregar celular e até comprar créditos de games.
Não há qualquer anuidade ou taxa de adesão no PicPay, somente tarifas aplicadas a limites de pagamento por mês e taxas de conveniência para serviços específicos.
